Splošni pogoji poslovanja
Splošni pogoji urejajo poslovanje spletne trgovine zdravodan.shop, ki jo upravlja ZdravoDan d.o.o., Dunajska cesta 156, 1000 Ljubljana. Pripravljeni so skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu in evropskimi direktivami o varstvu potrošnikov.
1. Dostopnost informacij
Kupcu so pred oddajo naročila na voljo podatki o prodajalcu, lastnostih izdelka, končni ceni z DDV, stroških dostave, načinu plačila, roku dobave, pravici do odstopa in postopku reklamacije.
2. Cene
Vse cene so v evrih in vključujejo 22 % DDV. Cene ne vključujejo stroškov dostave, ki so prikazani pred zaključkom naročila. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Pridržujemo si pravico do napak v opisih in cenah; v takem primeru kupca nemudoma obvestimo in mu omogočimo odstop od naročila.
3. Sklenitev pogodbe
Po oddaji naročila kupec prejme samodejno potrdilo o prejemu. Pogodba je sklenjena, ko prodajalec potrdi razpoložljivost izdelkov in pošlje obvestilo o odpremi. Vsa naročila arhiviramo, kupec pa lahko kopijo zahteva po e-pošti.
4. Odstop od pogodbe
Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga prodajalcu sporoči odstop od pogodbe brez navedbe razloga; ZdravoDan ta rok prostovoljno podaljšuje na 30 dni. Neposredne stroške vračila blaga nosi kupec. Vrnjeno kupnino nakažemo v 14 dneh po prejemu vrnjenega blaga.
5. Stvarna napaka in garancija
Za neskladnost blaga odgovarjamo dve leti od dobave. Kupec mora o napaki obvestiti prodajalca v razumnem roku in omogočiti pregled izdelka. Za izdelke z garancijo proizvajalca velja garancijski list, ki je priložen paketu.
6. Reševanje sporov
Prizadevamo si za sporazumno reševanje. Skladno z zakonodajo ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega; pritožbo lahko kupec odda na [email protected] ali prek evropske platforme SRPS. Za spore je pristojno sodišče v Ljubljani.
7. Zdravstveno opozorilo
Izdelki in vsebine na tem spletnem mestu niso zdravila in ne nadomeščajo zdravniške obravnave. Prehranska dopolnila niso nadomestilo za uravnoteženo prehrano.